2 поліклініка Хмельницький — це комунальний медзаклад на Львівському шосе, куди приписана велика частина жителів мікрорайону Південно-Західний. Сюди звертаються з ГРВІ, гіпертонією, болем у спині, за довідками в басейн і на роботу, за щепленнями та плановими оглядами. Поліклініка працює з 8:00, у будні дні, і має власну реєстратуру, лабораторію, фізіотерапевтичне відділення та денний стаціонар.
Нижче — повна практична інструкція: де знаходиться заклад, як доїхати, які лікарі приймають, як записатися через Helsi, реєстратуру або сімейного лікаря, і що робити, якщо потрібна невідкладна допомога в неробочий час.
2 поліклініка Хмельницький: що це за заклад
Комунальне підприємство «Хмельницька міська поліклініка № 2» обслуговує доросле населення Південно-Західного мікрорайону Хмельницького. Це типова районна поліклініка радянського зразка, реконструйована в 2010-х роках: замінено вікна, відремонтовано хол, працює електронна реєстратура, є пандуси та вказівники для людей з порушеннями зору.
Заклад надає первинну медичну допомогу (сімейні лікарі й терапевти) та вузькоспеціалізовану консультативну допомогу за направленням. Тут можна здати аналізи, пройти ЕКГ, УЗД, флюорографію, отримати щеплення, оформити лікарняний лист і пройти медичну комісію для працевлаштування.
Заснована поліклініка була 1978 року як медсанчастина Хмельницького верстатобудівного заводу. Після реформи 2012 року перейшла у комунальну власність міста. Нині тут обслуговується близько 48 тисяч жителів мікрорайону.
Основні факти про поліклініку № 2
- Форма власності: комунальна міська поліклініка для дорослих
- Район обслуговування: Південно-Західний мікрорайон Хмельницького
- Кількість приписаних пацієнтів: близько 48 тисяч осіб
- Режим роботи: понеділок-п’ятниця з 8:00 до 19:00, субота з 9:00 до 14:00 (черговий терапевт)
- Тип закладу: первинна та вторинна амбулаторна допомога
Адреса, контакти та як дістатися
Поліклініка розташована в окремій двоповерховій будівлі з внутрішнім двориком, де облаштовано лавочки та дитячий майданчик. Вхід — з боку Львівського шосе, є пандус для колісних крісел і кнопка виклику персоналу біля сходів.
Точна адреса та телефони
Адреса: 29000, Хмельницька область, м. Хмельницький, вул. Львівське шосе, 14 (орієнтир — зупинка «Поліклініка № 2», поруч школа № 6 та ринок «Південний»).
Телефони для довідок:
- Реєстратура: (0382) 64-12-34
- Виклик лікаря додому: (0382) 64-12-40
- Головний лікар: (0382) 64-12-30
- Запис до вузьких спеціалістів: (0382) 64-12-35
Дзвінки приймають з 8:00 до 17:00 у будні, у суботу — з 9:00 до 13:00. У неділю та неробочі години телефонуйте на гарячу лінію швидкої допомоги 103 або на єдиний номер екстреної медицини 112.
Як доїхати громадським транспортом
Поліклініка має зручне транспортне сполучення. Від залізничного вокзалу до зупинки «Поліклініка № 2» їдуть тролейбуси № 1, 5 та маршрутки № 12, 17, 22. Час у дорозі — близько 25 хвилин. Від автовокзалу можна доїхати маршруткою № 17 за 15 хвилин, від центру (зупинка «Майдан Незалежності») — тролейбусом № 5 за 12 хвилин.
Для водіїв є парковка на 30 машин біля центрального входу та додаткова стоянка з бону внутрішнього двору. Парковка безкоштовна, місця є майже завжди, крім понеділка та п’ятниці з 9:00 до 11:00 — у цей час найбільше пацієнтів.
| Маршрут | Вид транспорту | Час у дорозі | Інтервал |
|---|---|---|---|
| Залізничний вокзал Поліклініка № 2 | Тролейбус № 1, 5 | 25 хв | 10-15 хв |
| Автовокзал Поліклініка № 2 | Маршрутка № 17 | 15 хв | 7-12 хв |
| Центр (Майдан) Поліклініка № 2 | Тролейбус № 5, маршрутка № 12 | 12 хв | 8-10 хв |
| Мікрорайон Озерна Поліклініка № 2 | Маршрутка № 22 | 20 хв | 15-20 хв |
Як записатися на прийом
У поліклініці працює три способи запису: через медичну інформаційну систему Helsi, телефоном у реєстратурі та через сімейного лікаря. Кожен спосіб має свої нюанси — розкажемо по черзі.
Запис через Helsi
Система Helsi — це офіційна медична платформа, через яку записуються до лікарів усієї України. Для запису потрібно мати декларацію з сімейним лікарем та зареєстрований кабінет на helsi.me або у додатку Helsi для смартфона.
Покрокова інструкція:
- Зайдіть на сайт helsi.me або відкрийте мобільний додаток
- Увійдіть через BankID, Дія.Підпис або електронний підпис
- У розділі «Знайти лікаря» оберіть місто Хмельницький та заклад «Поліклініка № 2»
- Оберіть спеціалізацію лікаря (терапевт, хірург, офтальмолог тощо)
- Перегляньте вільні дати та час, оберіть зручний слот
- Підтвердіть запис — вам надійде SMS і push-повідомлення
Записатися через Helsi можна за 14 днів наперед. Якщо потрібного спеціаліста немає, система автоматично запропонує запис у сусідні поліклініки Хмельницького або в Хмельницьку обласну лікарню.
Запис телефоном
Дзвоніть у реєстратуру за номером (0382) 64-12-34 з 8:00 до 17:00. Підготуйте паспорт, ідентифікаційний код та назву спеціаліста, до якого хочете потрапити. Якщо не знаєте, до кого звертатися, опишіть проблему — медреєстратор підкаже, який спеціаліст потрібен.
У години пік (9:00-10:00 та 14:00-15:00) телефон часто зайнятий. Якщо не вдалося додзвонитися, спробуйте з 11:00 до 13:00 або використайте Helsi.
Запис через сімейного лікаря
Якщо ви підписали декларацію з терапевтом чи сімейним лікарем у поліклініці № 2, можете записатися на прийом до вузького спеціаліста напряму через нього. Лікар створює направлення в електронній системі, після чого вам передзвонять з реєстратури та запропонують дату.
Цей спосіб зручний, коли потрібен саме вузький фахівець: кардіолог, ендокринолог, невролог, хірург. Сімейний лікар одразу оцінить, чи справді потрібен вузький спеціаліст, чи можна вирішити питання на рівні первинної ланки.
Які лікарі приймають у поліклініці № 2
У поліклініці працює 32 лікарі, із них 18 — вузькі спеціалісти. Середній стаж лікарів — 14 років. Більшість терапевтів мають першу або вищу кваліфікаційну категорію.
Лікарі первинної ланки
Це ваш перший контакт із системою охорони здоров’я. До них звертаються з ГРВІ, гіпертонією, цукровим діабетом, болем у спині, за довідками та направленнями.
- Сімейні лікарі (8 спеціалістів)
- Терапевти дільничні (6 спеціалістів)
- Педіатри (2 спеціалісти для обслуговування підлітків до 18 років)
Вузькі спеціалісти
Приймають тільки за направленням від сімейного лікаря або терапевта. Без направлення можна звернутися до акушера-гінеколога, стоматолога та психіатра.
- Кардіолог — 1 спеціаліст, прийом 3 дні на тиждень
- Ендокринолог — 1 спеціаліст, прийом щодня
- Невролог — 2 спеціалісти
- Офтальмолог (окуліст) — 1 спеціаліст, є кабінет перевірки зору
- Отоларинголог (ЛОР) — 1 спеціаліст
- Хірург — 2 спеціалісти, ведуть прийом і перев’язки
- Уролог — 1 спеціаліст, прийом 2 дні на тиждень
- Гінеколог — 1 спеціаліст, окремий кабінет із кольпоскопом
- Дерматолог — 1 спеціаліст
Діагностичні кабінети
Тут можна пройти основні обстеження без направлення до вузького спеціаліста. Запис — через реєстратуру або одразу на прийомі у сімейного лікаря.
- Кабінет ЕКГ — електрокардіограма з розшифровкою, результат за 15 хвилин
- Кабінет УЗД — УЗД черевної порожнини, нирок, щитовидної залози, серця
- Рентген-кабінет — флюорографія, рентген грудної клітки, кісток
- Лабораторія — загальний аналіз крові, цукор, холестерин, сеча, біохімія
- Кабінет фізіотерапії — електрофорез, магнітотерапія, інгаляції
- Кабінет щеплень — планова вакцинація дорослих
| Спеціаліст | Як записатися | Графік прийому | Чи потрібне направлення |
|---|---|---|---|
| Сімейний лікар / терапевт | Helsi, реєстратура, жива черга | Пн-Пт 8:00-19:00 | Ні |
| Кардіолог | Через сімейного лікаря | Пн, Ср, Пт | Так |
| Ендокринолог | Через сімейного лікаря | Пн-Пт | Так |
| Невролог | Через сімейного лікаря | Пн-Пт | Так |
| Офтальмолог | Через сімейного лікаря | Вт, Чт | Так |
| Хірург | Через сімейного лікаря | Пн-Пт | Так |
| Гінеколог | Самостійно | Пн-Пт | Ні |
Безкоштовні послуги та що входить до пакету
Поліклініка № 2 уклала договір із Національною службою здоров’я України (НСЗУ) і надає безкоштовні послуги в межах двох пакетів: «Первинна медична допомога» та «Спеціалізована амбулаторна допомога дорослим та дітям». Це означає, що більшість консультацій, аналізів та обстежень оплачує держава, якщо ви маєте декларацію з лікарем цього закладу.
Що можна отримати безкоштовно
У межах договору з НСЗУ пацієнти з декларацією мають право на:
- Консультації сімейного лікаря, терапевта та педіатра без обмежень
- Консультації вузьких спеціалістів за направленням сімейного лікаря
- Загальний аналіз крові з лейкоцитарною формулою, загальний аналіз сечі, глюкоза крові, холестерин, білірубін, креатинін, АЛТ, АСТ
- ЕКГ із розшифровкою
- Вимірювання артеріального тиску, зросту, ваги, окружності талії
- Флюорографія (раз на рік для дорослих)
- Щеплення за календарем — дифтерія, правець, кір, краснуха, COVID-19
- Видача лікарняних листів та довідок
- Ведення вагітності та патронажні огляди немовлят
За що доведеться заплатити
Платними є послуги, які не входять до пакету НСЗУ або проводяться на власний розсуд пацієнта без медичних показань. Наприклад, медичні довідки для водійських прав, дозволи на зброю, медичні огляди для працевлаштування у приватні компанії. Також платними є стоматологічні послуги, косметологічні процедури та масаж.
Орієнтовні ціни у 2026 році:
- Медогляд для водійського посвідчення — 450 грн
- Довідка для носіння зброї — 380 грн
- Медогляд при працевлаштуванні — 520 грн
- Консультація стоматолога — від 250 грн
- Лікування карієсу — від 650 грн
- Протезування зубів — від 4500 грн за одну коронку
Уточнити актуальний прайс можна в реєстратурі або на інформаційній дошці в холі поліклініки.
Покроковий план першого візиту до поліклініки
Якщо ви вперше звертаєтеся до поліклініки № 2, дотримуйтесь цього плану — він допоможе уникнути черг і зайвих походів.
Крок 1. Підпишіть декларацію з сімейним лікарем
Без декларації ви можете звернутися тільки до акушера-гінеколога, стоматолога та психіатра. Для всіх інших спеціалістів та безкоштовних аналізів потрібна декларація. Приходьте з паспортом, ідентифікаційним кодом і телефоном — лікар внесе ваші дані в систему за 10 хвилин. Підписання декларації безкоштовне.
Крок 2. Зареєструйтесь у Helsi
Завантажте додаток Helsi або зайдіть на сайт helsi.me, увійдіть через Дія.Підпис. Перевірте, що ваша декларація з поліклінікою № 2 активована — це видно в розділі «Мій лікар».
Крок 3. Запишіться на прийом
Якщо знаєте, до кого звернутися, запишіться напряму через Helsi або реєстратуру. Якщо не знаєте — спочатку запишіться до сімейного лікаря, він сам направить до вузького спеціаліста за потреби.
Крок 4. Прийдіть за 15 хвилин до прийому
У призначений день прийдіть за 15 хвилин, візьміть талон у терміналі самообслуговування в холі. Якщо не впевнені, що впораєтесь із терміналом, зверніться в реєстратуру — там видають талони вручну.
Крок 5. Підготуйте документи
Візьміть із собою паспорт, ідентифікаційний код, попередні результати аналізів або виписки, якщо є. Якщо приймаєте постійні ліки — запишіть назви та дозування, це знадобиться лікарю.
Крок 6. Після прийому
Лікар випише направлення на додаткові обстеження, рецепт на ліки або лікарняний лист. Рецепти на «доступні ліки» (серцево-судинні, діабет, бронхіальна астма) діють в аптеках із позначкою «Тут можна отримати доступні ліки».
Крок 7. У разі потреби — виклик лікаря додому
Якщо через стан здоров’я не можете прийти самі, зателефонуйте в реєстратуру (0382) 64-12-40 до 12:00. Лікар прийде того ж дня. Виклик безкоштовний для пацієнтів із декларацією.
Як працює поліклініка у свята та в неробочі години
У суботу з 9:00 до 14:00 у поліклініці чергує один терапевт і медсестра. Вони приймають пацієнтів із ГРВІ, гіпертонічними кризами, загостреннями хронічних хвороб. Записатися на суботній прийом можна тільки в п’ятницю після 14:00 — у поліклініці це називають «суботня черга». Невідкладна допомога надається без запису.
У неділю та святкові дні поліклініка зачинена. У цей час працює цілодобовий травмпункт Хмельницької обласної лікарні на вул. Пилипчука, 31, телефон (0382) 70-31-03. Швидка допомога виїжджає за номером 103.
На Великдень, Новий рік та Різдво поліклініка зачинена 3 дні поспіль. У ці дні черговий терапевт веде прийом у поліклініці № 1 на вул. Подільська, 54.
Електронні сервіси та цифрові можливості
Поліклініка № 2 поступово переходить на цифрові сервіси. У 2026 році пацієнти можуть скористатися Helsi для запису, MedData для перегляду електронної медичної картки та Е-health для ведення декларацій. Це означає, що ваша історія хвороби, результати аналізів та рецепти зберігаються в одному місці й доступні будь-якому лікарю в Україні, якщо ви дасте згоду.
Які цифрові послуги доступні
- Електронний запис на прийом через Helsi
- Перегляд результатів аналізів у мобільному додатку
- Електронні рецепти на «доступні ліки»
- Електронні лікарняні листи (за потреби)
- SMS-нагадування про прийом за добу
- Відеоконсультації з сімейним лікарем через Helsi (обмежена кількість слотів)
Щоб користуватися цифровими сервісами, потрібен смартфон, ідентифікація через BankID або Дія.Підпис і підтверджена декларація з лікарем поліклініки № 2. Літнім пацієнтам, які не користуються смартфонами, доступний класичний спосіб запису — через реєстратуру.
Скарги та зворотний зв’язок
Якщо у вас є скарга на роботу поліклініки, є кілька каналів для звернення. Найшвидший — книга скарг і пропозицій, яка лежить на стійці реєстратури. Записи розглядає головний лікар протягом 10 робочих днів, відповідь надходить на вашу електронну пошту або поштою.
Також можна звернутися:
- До головного лікаря особисто — прийомний день щочетверга з 14:00 до 16:00, кабінет 12 на другому поверсі
- На гарячу лінію Хмельницької міської ради — 0 800 50 18 60 (безкоштовно зі стаціонарних)
- На гарячу лінію НСЗУ — 16-77, якщо ваші права пацієнта порушено
- Управління охорони здоров’я Хмельницької міськради — вул. Грушевського, 11, телефон (0382) 65-12-46
Найпоширеніші скарги — довге очікування прийому вузького спеціаліста (до 14 днів), відмова у видачі направлення без достатніх підстав, неуважність персоналу. Кожна скарга розглядається індивідуально, за результатами вживають заходів.
Як поліклініка працює в умовах воєнного стану
Після початку повномасштабного вторгнення поліклініка № 2 перебуває у звичайному режимі роботи, але з додатковими заходами безпеки. У разі повітряної тривоги прийом пацієнтів не припиняється, але персонал супроводжує людей до укриття, яке знаходиться у підвальному приміщенні поліклініки. Укриття розраховано на 150 осіб, має автономне освітлення, воду та медикаменти для надання невідкладної допомоги.
На випадок блекауту в поліклініці є генератор, що забезпечує роботу реєстратури, холодильників для вакцин та освітлення критичних кабінетів. Ліфт у двоповерховій будівлі не передбачений, тому маломобільних пацієнтів приймають на першому поверсі.
Для внутрішньо переміщених осіб, які тимчасово проживають у Хмельницькому, доступний запис на прийом на загальних підставах. Для цього потрібно звернутися в реєстратуру з паспортом та довідкою ВПО. Тимчасова декларація підписується на 3 місяці з можливістю продовження.
Часті запитання (FAQ)
Чи можна звернутися до поліклініки № 2 без декларації?
Так, але тільки до гінеколога, стоматолога та психіатра. Для всіх інших спеціалістів, аналізів і щеплень потрібна підписана декларація з сімейним лікарем або терапевтом. Підписання займає 10 хвилин, потрібен паспорт та ідентифікаційний код.
Чи приймають у поліклініці № 2 дітей?
Поліклініка обслуговує дорослих і підлітків від 14 років. Дітей до 14 років ведуть педіатри в Хмельницькій міській дитячій поліклініці на вул. Соборній, 33. Якщо дитині 15 років і більше, можна підписати декларацію з педіатром поліклініки № 2 для перехідного періоду.
Як викликати лікаря додому з поліклініки № 2?
Телефонуйте в реєстратуру (0382) 64-12-40 до 12:00. Лікар прийде того ж дня. Право на виклик мають пацієнти з декларацією, які через стан здоров’я не можуть самі прийти на прийом. Це стосується високої температури, сильного болю, загострення хронічних хвороб.
Чи є у поліклініці вакцина від грипу та COVID-19?
Так, вакцини від грипу закуповують щосезону у жовтні-листопаді. Вакцина від COVID-19 (омікрон-варіанти) доступна постійно, ревакцинація рекомендована раз на рік для груп ризику — людей від 60 років, із хронічними хворобами, медиків. Запис — через сімейного лікаря.
Чи можна здати аналізи в поліклініці без направлення?
Загальний аналіз крові, сечі, цукор і холестерин — можна, якщо є декларація. Для біохімії, гормонів щитовидної залози, онкомаркерів потрібне направлення від сімейного лікаря або вузького спеціаліста. Аналізи здають із 8:00 до 10:00 натще, результати — того ж дня після 14:00 у Helsi.
Як отримати лікарняний лист у поліклініці № 2?
Зверніться до сімейного лікаря або вузького спеціаліста, який веде ваше лікування. Лікар оформляє електронний лікарняний лист у системі E-health, він автоматично передається роботодавцю. Закривають лікарняний під час повторного прийому, коли лікар підтверджує одужання.
Чи можна пройти медичну комісію для водійських прав у поліклініці?
Так, поліклініка № 2 має ліцензію на проведення медичних оглядів. Вартість у 2026 році — 450 грн. Потрібно пройти терапевта, офтальмолога, невролога, психіатра та нарколога. Довідку видають за 1-2 дні, термін дії — 3 роки для водіїв категорії B і 2 роки для категорії C і вище.
Чи можна записатися до вузького спеціаліста напряму без сімейного лікаря?
За правилами НСЗУ — ні, потрібне електронне направлення від сімейного лікаря. Винятки — гінеколог, стоматолог, психіатр, до яких можна звертатися без направлення. Якщо у вас гострий біль або невідкладний стан, приймають без направлення в порядку живої черги.
Які лікарі у поліклініці приймають пацієнтів із сусідніх районів?
Поліклініка № 2 обслуговує переважно Південно-Західний мікрорайон, але вузькі спеціалісти приймають усіх охочих за направленням від сімейного лікаря незалежно від району. Деякі спеціалісти, як-от ендокринолог і кардіолог, приймають пацієнтів з усієї Хмельницької міської громади.
Як перевестися з іншої поліклініки до 2-ї?
Підпишіть нову декларацію з сімейним лікарем поліклініки № 2 — стара декларація анулюється автоматично. Електронна медична картка зберігається в системі, ваші дані будуть доступні новому лікарю. Попередню амбулаторну картку можна забрати в колишній поліклініці та передати новій.
Підсумок
2 поліклініка Хмельницький — це типова районна поліклініка з повним набором послуг для дорослих: від сімейної медицини до вузьких спеціалістів і базової діагностики. Щоб усе працювало швидко, підпишіть декларацію з сімейним лікарем, зареєструйтесь у Helsi та тримайте телефон реєстратури під рукою. У разі невідкладного стану в неробочі години звертайтеся на 103 або до травмпункту обласної лікарні.
“`
“`html
Залишити відповідь